tamatebaco は、ひとつずつ手作業で削り出す限定・受注生産の品です。そのため、返品・返金の取り扱いは以下のとおりです。
一点ずつ削り出す限定・受注生産品のため、お客様のご都合（イメージ違い・不要になった等）による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品に不良、または輸送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、当サイトのお問い合わせフォームより、注文番号と状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、交換または返金で対応します。交換品をご用意できない場合は返金します。この場合の返送料は当社が負担します。
返金は、原則としてご購入時と同じお支払い方法へ行います。海外のお客様への返金は、ご購入時の通貨・決済額を基準とし、為替レートの変動による差額について当社は責任を負いません。返金手続きは、返品商品の到着・確認後、7〜14営業日以内に行います。
受注生産品のため、発送準備の開始後はキャンセルをお受けできない場合があります。できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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